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【CARTE】サービス提供終了に関するよくあるご質問

更新日時 2024年06月17日

2024年7月31日をもちましてCARTE(カルテ)by CyberAgentはサービス提供を終了いたします。
サービス提供終了に関するよくあるご質問は以下をご確認いただきますようお願いいたします。

Q サービスはいつまで利用できますか?
A 2024年7月31日 16時59分までご利用いただけます。

Q サービス終了後これまでのデータはどうなりますか?
A 個人情報を含む全てのデータが削除されます。

Q アプリのインストールおよび再インストールはできますか?
A できません。サービス終了後はアプリストアから削除されます。

Q データはダウンロードできますか?
A できません。お手数ですが、サービス提供終了までにスクリーンショットで保存をお願いいたします。

Q 今後もインナーパワーの測定がしたいです。
A CARTE同様にインナーパワーの測定ができるCOCOLOLOをご利用ください。
※COCOLOLOのご利用についてご不明な点がございましたら、CARTEお問い合せ窓口までお問い合せをお願いいたします

Q COCOLOLOへのデータ引き継ぎはできますか?
A できません。

Q 問い合わせはいつまで対応できますか?
A 2024年8月30日 23時59分まで対応しております。

その他サービス提供終了に関しましてご不明な点がございましたら、以下お問い合わせ窓口よりご連絡いただきますようお願いいたします。

▼CARTE(カルテ)by CyberAgentお問い合わせ窓口
info@support.carte-ca.jp

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