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記事が表示されない場合の対処法について

更新日時 2019年10月04日

記事閲覧時に以下の表示が出たり何も表示されない場合は、通信環境の良い場所での操作とキャッシュ削除・再ログインをお試しください。

記事閲覧時(記事が表示されない時)に出る表示

  • データの取得に失敗しました。通信環境の良い場所で再読み込みを試してください
  • 記事の取得に失敗しました
  • 何も表示されずに記事が表示されない

対処法

1.通信環境の良い場所で操作をお試しください

  • 4G、LTE通信(キャリア通信)をご利用の場合は、Wi-Fi通信に切り替えてお試しください
  • Wi-Fi通信をご利用の場合は、電波が弱いWi-Fiに繋がっている可能性があるため、4GやLTE通信に切り替えてお試しください
  • 電車等で移動している場合、通信環境が安定せずに記事が表示されない時ががありますので、移動後に改めてお試しください


2.キャッシュ・Cookieの削除をお試しください
※ログアウト操作の前に、IDとパスワードをお控えください

・キャッシュ・Cookieの削除方法
https://helps.ameba.jp/cookie_4.html


3.再ログインをお試しください
ログアウト操作をした上で、改めてログイン操作を行ってください

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