発行者の名称

株式会社サイバーエージェント

苦情または相談窓口

所在地：〒150-0042　東京都渋谷区宇田川町40番1号
連絡先：お問い合わせフォームが窓口となります。
「コイン」「Amebaアプリコイン」「引換券」共通窓口です。
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前払式支払手段の名称

コイン

支払可能金額等

会員による1ヶ月の購入限度額は、次のとおりです。
・16歳未満の会員：5,500円（税込）まで
・16歳以上20歳未満の会員：11,000円（税込）まで
・20歳以上の会員：上限なし
なお、所持できるコインの上限限度額はありません。

有効期限

有効期限は、最終利用日より１年間とし、有効期限が過ぎたコインは自動的に消滅するものとします。

使用できる施設または場所の範囲

コインは、Ameba、Facebook、Twitter、google、Yahoo! JAPANからID連携したアカウントで利用できるAmebaサービス、または、Amebaに付随関連するサービスや加盟店においてご利用いただけます。詳細についてはログイン後ホームのコイン管理画面（コイン履歴）よりご確認いただけます。

利用上の注意

コインの払い戻しは行っておりません。ご利用につきましては、「コインガイドライン」をご確認ください。

未使用残高の確認方法

ログイン後、ホームのコイン管理画面（コイン履歴）よりご確認いただけます。

利用規約

「コインガイドライン」をご参照ください。

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前払式支払手段の名称

Amebaアプリコイン

支払可能金額等

所持できるコインの上限限度額は、1,000万コインです。

有効期限

有効期限はありません。

使用できる施設または場所の範囲

Amebaアプリコインは、Ameba、Facebook、Twitter、google、Yahoo! JAPANからID連携したアカウントでログインしているAmebaアプリ内でご利用いただけます。

利用上の注意

Amebaアプリコインの払い戻しは行っておりません。ご利用につきましては、「Amebaアプリコインガイドライン」をご確認ください。

未使用残高の確認方法

Amebaアプリでログイン後、
メニュー > Amebaアプリコイン
からご確認いただけます。

利用規約

「Amebaアプリコインガイドライン」をご参照ください。

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前払式支払手段の名称

引換券

支払可能金額等

上限等はありません。

有効期限

有効期限はありません。

使用できる施設または場所の範囲

引換券は、アメーバピグのピグ通販、またはショップ等においてご利用いただけます。
詳細についてはアメーバピグにログイン後、ピグ通販、またはショップ等でご確認いただけます。

利用上の注意

引換券の払い戻しは行っておりません。

未使用残高の確認方法

アメーバピグにログインし、ピグ通販、またはショップ等でご確認いただけます。

スマートフォン版アメーバピグにおきましては、
メニュー > 設定 > 前払式支払手段残高

からもご確認いただけます。

利用規約

「ヘルプ」の「ピグ」をご参照ください。

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利用者資産の保全について

当社は、前払式支払手段の保有者の利益の保護を図るため、資金決済に関する法律の定めに基づき、株式会社みずほ銀行との間で発行保証金保全契約を締結することにより、当社が発行する前払式支払手段の未使用残高の二分の一以上の額を発行保証金として保全しております。この発行保証金について、前払式支払手段の保有者は他の債権者に先立ち弁済を受ける権利を有します。

補償方針

当社が発行する前払式支払手段に関して、第三者による不正取引に伴う損失が生じた場合、当社に帰責事由がある場合を除き、当社はその責任を負いません。
ただし、特別な事情があると当社が認める場合には、当社は例外的に補償を行うことができ、その場合の条件や方法は、当社がその単独の裁量にて決定します。