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ログインできません

更新日時 2020年03月21日

お客様がお困りの状況に合わせて、以下の各項目をご確認いただけますでしょうか。

「ログイン」にお困りの場合Amebaでは日中の時間帯にオペレータによるチャット対応サポートを行っております。このページの右下にあるAbemaくんのアイコン(チャットで質問)をタップし、[ログインができない]より質問に答えていただくことで問題解決につながります。ぜひご利用ください。

チャットサポート動線.png

新規登録画面になりログイン操作ができない場合(スマートフォン)

 ・新規登録画面になりログイン操作ができない(スマートフォン)

IDパスワードがわからずログインできない場合

 登録メールアドレスにてIDの確認とパスワード再設定がおこなえます。
 ・パスワードを忘れた場合

パスワード再設定が行えない場合

 ・パスワード再設定通知メールが届かない
 ・メールアドレス認証していないかも
 ・登録メールアドレスがわからない、または現在利用できない

正しいIDとパスワードだが、ログインできない

 ・「IDまたはパスワードが違います」と表示される
 ・外部アカウントでのログインについて
 ・メールアドレスのみで登録の方はこちら
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